Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Wavely Towels

Dernière mise à jour : [19 juin 2025]

Chez Wavely Towels, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous utilisez notre site web, exploité via la plateforme Shopify.

1. Collecte des renseignements personnels

Lorsque vous visitez notre site, passez une commande ou remplissez un formulaire (ex. : demande de devis), nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Prénom et nom

  • Adresse postale et courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de facturation et de livraison

  • Informations de paiement (via Shopify Payments ou autres passerelles sécurisées)

  • Adresse IP, données de navigation, type d'appareil

Nous recueillons ces renseignements directement auprès de vous ou automatiquement via Shopify.

2. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Répondre à vos demandes de service ou de devis

  • Améliorer l’expérience client et notre site web

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions

  • Respecter nos obligations légales

3. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation conformément à cette politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles.

Pour retirer votre consentement, contactez-nous à : privacy@wavelytowels.com

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Certains fournisseurs de services peuvent y avoir accès dans le cadre de leurs fonctions (ex. : Shopify, fournisseurs de paiement, services de livraison). Ces tiers doivent respecter des normes strictes de confidentialité.

5. Hébergement et stockage

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés au Canada et/ou aux États-Unis, conformément à leurs politiques de confidentialité.

👉 Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify.

6. Vos droits (conformément à la Loi 25)

En tant que résident(e) du Québec, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos renseignements personnels

  • Demander la rectification d’informations inexactes

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à :
Responsable de la vie privée : privacy@wavelytowels.com

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser la performance du site et afficher des publicités ciblées. Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité

Nous mettons en place des mesures physiques, administratives et technologiques pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive.

9. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique en tout temps. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour. Il est de votre responsabilité de la consulter périodiquement.

10. Nous joindre

Pour toute question, demande ou plainte liée à la confidentialité :

Wavely Towels : privacy@wavelytowels.com